Política de Privacidad
En cruaruroglino, protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la legislación española vigente.
1. Responsable del Tratamiento
cruaruroglino es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a procesar tu información de manera transparente y segura, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos de Contacto del Responsable
Razón Social: cruaruroglino
Dirección: C. Bethencourt Alfonso, 24, 3 Piso, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34619865656
Email: info@cruaruroglino.com
Como responsables del tratamiento, garantizamos que todos los procesos relacionados con tus datos personales se realizan bajo los más altos estándares de seguridad y privacidad. Nuestro equipo está debidamente formado en protección de datos y aplica las mejores prácticas del sector.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios de formación en finanzas corporativas. La información que procesamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que obtenemos de tu interacción con nuestra plataforma.
Tipo de Datos | Finalidad | Base Legal |
---|---|---|
Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI) | Identificación y gestión de usuarios | Ejecución contractual |
Datos de contacto (email, teléfono, dirección) | Comunicación y envío de materiales | Ejecución contractual |
Datos académicos y profesionales | Personalización del programa formativo | Interés legítimo |
Datos de navegación | Mejora de la experiencia de usuario | Consentimiento |
Datos de facturación | Gestión económica y fiscal | Obligación legal |
No recopilamos categorías especiales de datos personales (como datos sobre salud, ideología, religión, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con tu consentimiento explícito.
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales para diversas finalidades específicas, todas ellas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de nuestra relación contractual. Cada tratamiento tiene una base legal específica que garantiza su legitimidad.
Finalidades Principales
- Prestación de servicios formativos: Gestión de inscripciones, acceso a contenidos, seguimiento del progreso académico y expedición de certificaciones.
- Comunicación educativa: Envío de materiales didácticos, notificaciones sobre el programa, recordatorios de clases y comunicaciones relacionadas con tu formación.
- Gestión administrativa: Facturación, gestión de pagos, atención al cliente y resolución de incidencias.
- Mejora continua: Análisis de la satisfacción del alumno, evaluación de la calidad educativa y desarrollo de nuevos contenidos formativos.
También podemos utilizar tus datos para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de registros contables o la comunicación con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
4. Base Legal del Tratamiento
Todos nuestros tratamientos de datos se basan en alguna de las bases legales establecidas en el RGPD. La base legal determina bajo qué condiciones podemos procesar tus datos y qué derechos tienes en cada caso.
Ejecución Contractual
Procesamos tus datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios formativos que has firmado con nosotros o para realizar gestiones precontractuales a tu solicitud.
Consentimiento
Para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales, solicitamos tu consentimiento previo, libre e informado.
Interés Legítimo
Procesamos algunos datos basándonos en nuestro interés legítimo, como la mejora de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades fundamentales.
Obligación Legal
Conservamos y procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, especialmente las relacionadas con normativa fiscal y contable.
5. Conservación de Datos
Aplicamos el principio de limitación del plazo de conservación, manteniendo tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su tratamiento o mientras persistan las obligaciones legales de conservación.
Plazos de Conservación
Datos académicos: Se conservan durante 10 años después de la finalización del programa formativo para posibles reclamaciones y expedición de duplicados de certificados.
Datos fiscales y contables: Se mantienen durante 6 años conforme a la normativa tributaria española.
Datos de comunicaciones comerciales: Se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Datos de navegación: Se eliminan automáticamente tras 25 meses desde su recopilación.
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos, garantizando que no puedan ser asociados a tu identidad.
6. Comunicación de Datos
Como norma general, no compartimos tus datos personales con terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias y siempre bajo estrictas garantías de seguridad, podemos comunicar información a entidades colaboradoras para la prestación del servicio.
Destinatario | Finalidad | Ubicación |
---|---|---|
Plataformas educativas | Acceso a contenidos formativos | Unión Europea |
Entidades de pago | Procesamiento de transacciones | España/UE |
Servicios de comunicación | Envío de emails y SMS | Unión Europea |
Asesores legales y fiscales | Cumplimiento normativo | España |
Autoridades competentes | Obligaciones legales | España |
Todos nuestros proveedores de servicios han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD y mantienen el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
7. Transferencias Internacionales
Preferentemente, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos a terceros países, lo hacemos únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las garantías apropiadas establecidas en el RGPD.
Garantías para Transferencias
Si realizamos transferencias internacionales de datos, aplicamos una de estas salvaguardas:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Normas corporativas vinculantes autorizadas
- Códigos de conducta aprobados con garantías vinculantes
En ningún caso transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección sin las debidas garantías adicionales. Puedes solicitar información específica sobre las salvaguardas aplicadas a cualquier transferencia internacional de tus datos.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento. Nuestro enfoque de seguridad sigue los principios de privacidad desde el diseño y por defecto.
Seguridad Técnica
Cifrado de datos en tránsito y en reposo, sistemas de autenticación robustos, firewalls avanzados, copias de seguridad cifradas y monitorización continua de sistemas.
Seguridad Organizativa
Políticas de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio, formación continua en protección de datos, auditorías regulares y planes de respuesta ante incidentes.
Control de Acceso
Autenticación multifactor, registros de acceso detallados, revisión periódica de permisos y protocolos estrictos para el acceso a datos personales.
Respaldo y Recuperación
Sistemas redundantes, copias de seguridad automatizadas, planes de continuidad del negocio y procedimientos de recuperación ante desastres testados regularmente.
Realizamos evaluaciones de impacto regulares y mantenemos un registro detallado de actividades de tratamiento. Nuestros sistemas se actualizan constantemente para hacer frente a nuevas amenazas de seguridad.
9. Tus Derechos
El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos sencillos y transparentes.
Derecho de Acceso
Puedes obtener información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades, los destinatarios y el plazo de conservación. Te proporcionaremos una copia de tus datos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información a través de tu área personal o contactando con nosotros.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, especialmente cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Derecho a la Limitación
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en casos específicos, como cuando contestes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.
Derecho a la Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para tratamientos basados en interés legítimo.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un email a info@cruaruroglino.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
- Llamar al +34619865656 en horario de atención al cliente
- Enviar una carta a nuestra dirección postal adjuntando copia de tu DNI
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar tu experiencia de usuario. Distinguimos entre cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales que requieren tu consentimiento.
Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
---|---|---|
Estrictamente necesarias | Funcionamiento básico del sitio web | Sesión |
Funcionales | Recordar preferencias y configuración | 1 año |
Analíticas | Estadísticas de uso y rendimiento | 25 meses |
Publicitarias | Personalización de contenidos | 13 meses |
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración disponible en nuestro sitio web o modificando la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Política para Menores
Si eres menor de 18 años, no debes proporcionarnos información personal sin el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para que podamos eliminar dicha información.
En casos excepcionales donde sea necesario tratar datos de menores (por ejemplo, programas específicos con autorización parental), aplicaremos salvaguardas especiales y solicitaremos el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.
12. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los medios de comunicación habituales.
Notificación de Cambios
Las modificaciones importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de última modificación y publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, no dudes en contactar con nosotros.
Dirección Postal
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Teléfono
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Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye a cualquier versión anterior.